veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen en antwoorden

Over Coolplant
• Is Coolplant een kunstplantengroothandel of een uitvoerend projectbureau?
  Beide! Naast een groothandel in kunstplanten zijn wij ook jouw partner in groene projecten. Coolplant voert dagelijks groene projecten uit in binnen- en buitenland. Onze passie, expertise en ervaring in groene projecten vertaalt zich als groothandel in een collectie van de mooiste brandvertragende en uv-resistente kunstplanten. We bieden onze passie en opgedane expertise ook graag als advies bij jouw groene projecten. Coolplant ondersteunt en adviseert je met veel plezier bij het ontwerpen en uitvoeren van je opdrachten. Als betrokken partner leveren we jou onze gecertificeerde groene wandpanelen, kunstplanten, kunstbomen en -bloemen. Neem gerust contact met ons op als je wilt sparren over jouw groene project en neem een kijkje in onze webshop.
• Kan ik als particulier bij jullie bestellen?
  Helaas is dit niet mogelijk omdat wij ons volledig richten op de zakelijke markt. Stiekem kan je wel bestellen als je een account aanmaakt en voor minimaal €245 besteld. Niet aan iedereen doorvertellen.
• Moet ik voor een minimaal bedrag bestellen?
  Bij een bestelling op de website geldt een minimaal orderbedrag van 245 euro, inclusief btw.

Producten
• Kan ik ook losse kunstbomen en -planten bestellen?
  Ja, dat kan zeker! Wij hebben een uitgebreid assortiment voor alle vormen van interieurbeplanting voor de zakelijke markt: van onze groene wanden, tot aan losse kunstplanten, kunstbloemen en kunstbomen. Dus of je nu kunstplanten zoekt voor de horeca (binnen en/of buiten), een mooie kunstboom voor je beursstand of bijvoorbeeld hangplanten voor op kantoor: ook voor losse planten ben je bij Coolplant aan het juiste adres.
• Zijn kunstplanten brandveilig?
  Om de brandveiligheid van je ruimte te verhogen, kun je kiezen voor brandvertragende kunstplanten in plaats van niet-brandvertragende. Bij een eventuele brand, zullen de vlammen zich via onze brandvertragende kunstplanten niet verspreiden. Niet alle kunstplanten zijn brandvertragend, dus wij voorzien je graag van advies. Ook helpen we je graag bij het samenstellen van een brandvertragende plantenwand.
• Zijn de kunstplanten geschikt voor zowel binnen als buiten?
  Alle planten van kunstplantengroothandel Coolplant kunnen binnen gebruikt worden en helaas zijn niet al onze planten geschikt voor buiten. Let daarom goed op bij de aanschaf van kunstplanten wanneer je deze ook buiten wilt kunnen gebruiken. Wanneer je twijfelt of specifieke vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op!
• Kunnen kunstplanten de akoestiek in je ruimte verbeteren?
  Kunstplanten absorberen zelf nauwelijks geluid, maar Coolplant levert wel groene wanden en panelen, in combinatie met geluidabsorberende materialen. Achter de wanden of panelen zit dan een speciaal akoestisch vilt gemaakt van gerecyclede PET-flessen. Dit vilt absorbeert de geluidsgolven uit de omgeving met demping tot gevolg. Dit verbetert de akoestiek in je ruimte.
• Kunnen kunstplanten verkleuren?
  Onze groene wanden en custom kunstbeplanting voor buiten worden vanzelfsprekend gemaakt met uv-resistente kunstplanten. Deze blijven kleurvast. Niet UV-resistente kunstplanten kunnen door blootstelling aan zonlicht wel verkleuren. 
• Hoe onderhoud ik kunstplanten?
  Kunstplanten vragen nauwelijks om onderhoud. Regelmatig even afstoffen is in principe voldoende. In sommige gevallen kan het nodig zijn om de planten met een vochtige doek af te nemen.

Plantenwanden
• Welke typen plantenwanden zijn er?
  Onze plantenwanden/groene wanden worden gemaakt van hoogwaardige, duurzame materialen. Onze kunstplanten zijn niet tot nauwelijks van echt te onderscheiden. Waar mogelijk gebruiken we natuurlijke materialen, zoals papier, hout en zijde.

  CoolPlantWall® OUTDOOR & CoolPlantWall® INDOOR
  Deze plantenwanden zijn opgebouwd uit losse panelen van 90 cm x 90 cm, op een stevig metalen raster. Elk paneel is opgebouwd uit 15 verschillende soorten brandvertragende en uv-resistente kunstplanten, in totaal 88 planten per paneel. De sterke, gegalvaniseerde rasters zijn voorzien van een zwarte poedercoating.

  Groene wand CUSTOM
  De Groene Wand Custom bouwen wij plantje voor plantje op met de mooiste (zijde) kunst hangplanten. Afhankelijk van de wensen en eisen gebruiken we hiervoor 'gewone' of brandvertragende kunstplanten. Vooraf en op locatie kijken we wat de wensen van de klant zijn én wat het beste in de ruimte past.

  Het maken van de CUSTOM is een creatief proces en levert elke keer weer een uniek, groen kunststukje op!

  Groene wand MOS
  Onze moswand is opgebouwd uit losse matten van 50 cm x 50 cm. De mosdeeltjes zijn gemonteerd op een flexibel kunststof raster. Wij hebben samen met onze fabrikant het mooiste kunstmos ontwikkeld dat op dit moment verkrijgbaar is. Ons mos is UV-resistent en brandvertragend. 

  Groene wand BASIC
  De BASIC is opgebouwd uit losse matten van 100 cm x 100 cm. De kunstplanten zijn gemonteerd op een flexibel kunststof raster. Elk paneel is opgebouwd uit een aantal verschillende soorten brandvertragende kunstplanten. De BASIC is overwegend groen met weinig diepteverschillen. Per paneel steken er een paar plantjes uit voor een leuk contrast. Er zijn drie verschillende panelen om herhalende patronen zoveel mogelijk te voorkomen. 
• Waar zijn de plantenwanden van gemaakt?
  Een plantenwand/groene wand wordt custom opgebouwd uit losse kunstplanten of met onze wandpanelen die in verschillende varianten verkrijgbaar zijn. De wandpanelen kunnen voor een extra vol effect nog worden aangevuld met losse kunstplanten.

  Bij de meeste kunstplanten en -bomen is een viertal onderdelen te onderscheiden: de stam, de bladeren, de (binnen)pot en de vulling van de pot. Bij een deel van de producten zijn er dan nog de bloemen. Voor elk van deze onderdelen worden specifieke grondstoffen gebruikt. Basisbestanddelen zijn (half)harde plastics en zachte plastics (LDPE en PEVA), hout, ijzer, vulmateriaal, textiel, kleurstoffen, brandvertragers, materiaal voor UV-resistentie. De exacte samenstelling is voor elk product anders.
  
  Per product kijken we samen met de fabrikant naar de meest duurzame samenstelling voor elk van de onderdelen. Gerecyclede plastics kunnen bijvoorbeeld in de ene plant wel en in de andere niet verwerkt worden. Een belangrijke stap is dat steeds meer onderdelen van de kunstplanten recyclebaar zijn. Daarnaast leveren we input aan onze fabrieken voor het optimaliseren van de productieprocessen waardoor zo min mogelijk grondstoffen verloren gaan.
   
• Wat is de minimum/maximum grootte van een groene wand?
  De grootste groene wand die team Coolplant tot nu toe heeft gerealiseed is 700 m2. De kleinste 6 m2. Hoe klein of groot het groene project van jou of je klant wordt, kun je echter helemaal zelf beslissen. Wel is het zo dat als er een project gerealiseerd wordt dat kleiner is dan 6 m2 de voorrij en servicekosten naar verhouding wat hoger uitvallen. 
• Wat kost het maken van een groene wand?
  De kosten voor een groene wand variëren per type wand en per project, afhankelijk van de wensen, afmetingen, de ondergrond en de werkhoogte. Grofweg kunnen de volgende richtprijzen aangehouden worden, inclusief montage, exclusief btw:

  CoolPlantWall® IN/OUTDOOR	± € 450,- per m2
  Groene Wand CUSTOM	± € 500,- per m2
  Groene Wand MOS	± € 300,- per m2
  Groene Wand BASIC	± € 300,- per m2

  Neem contact met ons op voor een offerte.
• Hoe lang duurt het opbouwen van een groene wand?
  Dit is afhankelijk van de grootte en de eventuele complexiteit van het project. Onze ervaring is dat het gemiddeld een uur per m2 aan tijd kost als het om een custom made plantenwand gaat die plant voor plant wordt opgebouwd. Het neemt gemiddeld een half uur per m2 voor onze overige groene wanden.
• Hoe lang gaan jullie groene wanden en kunstplanten mee?
  In principe gaan we uit van een houdbaarheid van minimaal 10 jaar gemiddeld voor al het kunstplantenmateriaal van Coolplant. Dit is uiteraard wel afhankelijk van de omstandigheden. Stel dat er bijvoorbeeld is gekozen voor niet-UVresistente kunstplanten terwijl er ongemerkt veel direct zonlicht naar binnen schijnt dan kan dit de levensduur van de planten wel verkorten (verkleuring). 
• Kan ik een groene wand in het echt zien?
  Uiteraard ben je van harte welkom in onze showroom om onze groene wanden te bewonderen.  Daarnaast hebben we op verschillende plaatsen in het land diverse groene wanden gerealiseerd. Ook deze kun je bekijken. Maak voor een bezoek aan onze showroom of een project op locatie een afspraak, zodat we alle tijd voor je hebben.
• Kan ik een plantenwand zelf monteren?
  Het is goed mogelijk om een plantenwand/groene wand zelf te monteren, mits je een beetje handig bent. Je vindt het kant-en-klare systeem in onze webshop. Je ontvangt 3 panelen van 90x90 cm, inclusief de benodigde bevestigingsmaterialen. Met een betonschaar of slijpschijf kun je het metalen raster zelf op maat maken.

Diensten en ontwerp
• Hoe kan ik mijn werkruimte minder grauw en grijs maken?
  Kunstplanten bieden een eenvoudige en onderhoudsvrije manier om je kantoor minder grauw en grijs te maken. Ze bieden dezelfde voordelen als echte planten, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over water geven, zonlicht of onderhoud. Kunstplanten zijn duurzaam, wat ze tot een esthetisch aantrekkelijke en praktische keuze maakt.
• Ik heb voor mijn klant een ontwerp gemaakt met kunstplanten. Hoe kunnen jullie helpen?
  Wij zijn als kunstplantengroothandel graag jouw partner in al je groene projecten. We kunnen high-end kunstplanten leveren en indien gewenst voorzien we je ook graag van advies over de uitvoering van je groene project. We zoeken samen met jou naar creatieve oplossingen, die binnen je gestelde budget passen.
• Wat zijn redenen om mijn werkruimte van kunstplanten te voorzien?
  Kunstplanten zijn geschikt voor elke (werk)ruimte. Ze zijn onderhoudsarm, duurzaam en ze reduceren stress, wat zorgt voor een kostenbesparende en gezonde werkomgeving. Ze verbeteren de sfeer in de ruimte en sluiten makkelijk aan bij designkeuzes, doordat ze in vele kleuren, soorten en maten te krijgen zijn én hun originele vorm behouden.
• Hoe nemen kunstplanten stress weg?
  Onderzoek heeft aangetoond dat het kijken naar groene, natuurlijke elementen het stressniveau kan verlagen. Hierdoor nemen concentratie, creativiteit en het gevoel van welzijn toe. Het maakt hierbij niet uit of er gebruik wordt gemaakt van echte planten of kunstplanten. Daarnaast wordt een saaie omgeving opgefleurd. Een prettige werkomgeving draagt bij aan een gevoel van comfort, wat eveneens stress vermindert.
• Wat zijn de voordelen van kunstplanten ten opzichte van echte planten?
  Kunstplanten kennen veel voordelen ten opzichte van echte planten. Zo vragen ze geen onderhoud. Af en toe de planten afnemen met een stofdoek is voldoende. Ook blijven kunstplanten mooi, behouden ze hun originele vorm en hoeven dode planten niet vervangen te worden, zoals bij echte planten wel het geval is. Al met al heb je met kunstplanten lagere kosten dan met echte beplanting.

Duurzaamheid
• Op welke wijze houdt Coolplant zich bezig met duurzaamheid?
  Duurzaamheid speelt een belangrijke rol in onze bedrijfsvoering en dat geldt dus ook voor onze producten. Naast de vergelijking tussen echte planten en kunstplanten waarbij kunstplanten er steeds duurzamer uitspringen, zijn wij ook continue bezig de duurzaamheid van onze producten te verbeteren. 
  
  Bij de meeste kunstplanten en -bomen is een viertal onderdelen te onderscheiden: de stam, de bladeren, de (binnen)pot en de vulling van de pot. Bij een deel van de producten zijn er dan nog de bloemen. Voor elk van deze onderdelen worden specifieke grondstoffen gebruikt. Basisbestanddelen zijn (half)harde plastics en zachte plastics (LDPE en PEVA), hout, ijzer, vulmateriaal, textiel, kleurstoffen, brandvertragers, materiaal voor UV-resistentie. De exacte samenstelling is voor elk product anders.
  
  Per product kijken we samen met de fabrikant naar de meest duurzame samenstelling voor elk van de onderdelen. Gerecyclede plastics kunnen bijvoorbeeld in de ene plant wel en in de andere niet verwerkt worden. Een belangrijke stap is dat steeds meer onderdelen van de kunstplanten recyclebaar zijn. Daarnaast leveren we input aan onze fabrieken voor het optimaliseren van de productieprocessen waardoor zo min mogelijk grondstoffen verloren gaan.
  
  Om ervoor te zorgen dat onze producten ook daadwerkelijk gerecycled worden, bieden we onze klanten aan hun producten weer bij ons in te leveren als ze toe zijn aan iets nieuws.
  
  Ten einde zo min mogelijk ‘lucht' te vervoeren ontwikkelen we samen met de fabrieken zogenaamde ‘knock down’ systemen voor de grote kunstplanten en -bomen. Deze planten worden in een aantal losse onderdelen gemaakt en vervoerd, waarna ze op locatie in elkaar gezet kunnen worden. We zijn ook een pilot gestart met een nieuw type doos die minder karton en lucht vergt.
  
  Ook noemen we in dit rijtje graag dat een percentage van de opbrengst van onze kunstplanten wordt gebruikt om échte bomen te planten. Hiervoor zijn we een partnerschap aangegaan met Trees for All.

Bestelling en levering
• Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
  Wij zorgen ervoor dat je bestelling binnen 2 werkdagen wordt overgedragen aan een van onze betrouwbare partners: DHL en DGO. In enkele gevallen komen we je bestelling zelf brengen.

  Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-en-tracecode, zodat je precies weet wanneer je je producten kunt verwachten.
• Kan ik mijn bestelling ophalen?
  Je bent van harte welkom je bestelling af te komen halen in Joure. Neem hiervoor eerst contact met ons op, zodat we jou goed van dienst kunnen zijn.
• Wat zijn de verzendkosten?
  Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen wij geen transportkosten, tenzij anders overeengekomen.
• Mijn kunstplant ziet er na het uitpakken niet mooi uit. Wat moet ik doen?
  Onze kunstplanten worden zo compact mogelijk verpakt. Daardoor kan het zijn dat na het uitpakken de plant niet meteen in zijn volle glorie zichtbaar is. Geen zorgen, want wij hebben speciaal voor jou een aantal instructievideo's gemaakt over het stijlen en modelleren van je kunstplanten: https://webshop.coolplant.com/nl/service/videos/

Retourneren
• Welke stappen moet ik zetten als ik niet tevreden ben met mijn aankoop?
  Hoewel we altijd proberen jou precies dat te leveren wat je wenst, kan het gebeuren dat je niet tevreden bent met je aankoop. Je mag je aankoop binnen 14 dagen aan ons retourneren. Stuur een mail naar info@coolplant.com met de reden van retour. Is je product beschadigd? Stuur dan een foto mee. Je ontvangt dan een retourformulier met retouretiket. Binnen zeven dagen na ontvangst van de artikelen, storten wij het geld terug op je rekening of versturen wij het gewenste nieuwe product op. Producten die speciaal voor jou gemaakt en/of geïmporteerd zijn kunnen niet geretourneerd worden, tenzij deze bij aankomst al beschadigd zijn.
• Hoe moet ik een product retourneren?
  Voor het retourneren van producten pak je deze weer zorgvuldig en stevig in de originele verpakking in. Je kunt de doos vervolgens naar ons toesturen met een vervoerder naar eigen keuze. Voor grote pakketten (groter dan 1,8 meter) en palletzendingen is het soms handiger als wij deze zelf komen halen of zelf de transporteur regelen.